Những điểm cần lưu ý khi lựa chọn công ty bảo vệ
Với số lượng công ty bảo vệ ngày một nhiều như hiện nay thì rất khó để có thể lựa chọn ra được một công ty bảo vệ phù hợp nhất, chuyên nghiệp nhất. Vì nhu cầu sử dụng các dịch vụ bảo vệ ngày một cao, nên có rất nhiều công ty có chất lượng không chuyên nghiệp, mọc lên với tính chất đại trà, các nhân viên bảo vệ không được đào tạo nghiệp vụ để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Chính vì thế, để có thể lựa chọn ra được một công ty bảo vệ chuyên nghiệp nhất quý khách có thể xem những điểm cần lưu ý khi lựa chọn công ty bảo vệ
Để có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ của một công ty bảo vệ, quý khách có thể đánh giá dựa trên các tiêu chí sau:
- Thương hiệu: Một công ty bảo vệ uy tín và chuyên nghiệp thì sẽ có thương hiệu lâu năm, có tiếng trong giới, hoạt động lâu năm, đã từng đạt được nhiều thành tựu, giải thưởng. Quý khách có thể dễ dàng có được những thông tin này được cung cấp từ phía của công ty bảo vệ.
- Chất lượng nhân viên bảo vệ: Các công ty chuyên nghiệp thường cho nhân viên của mình tham gia những khóa đào tạo nghiệp vụ, trau dồi cho họ những kiến thức liên quan đến ngành nghề của mình, thường xuyên diễn tập những trường hợp giả định cháy nổ, bạo động, mục tiêu gặp sự cố từ đó giúp họ có thể quen dần với việc giải quyết và khắc phục các sự cố khi cần thiết. Thường thì khi tham gia các hoạt động này, nhân viên bảo vệ sẽ được cấp các loại chứng chỉ liên quan như: Chứng chỉ phòng cháy chữa cháy, sơ cấp cứu, nghiệp vụ bảo vệ.
- Số lượng khách hàng: Nếu đã hoạt động lâu năm trong ngành, các công ty bảo vệ sẽ có thông tin về các khách hàng đang sử dụng, với thông tin đó thì khách hàng mới sẽ cảm thấy an tâm hơn về dịch vụ sắp tới của công ty.
Nhận giải thưởng Thương Hiệu uy tín
- Bộ phận hỗ trợ chuyên nghiệp: Các nhân viên văn phòng, nhân viên kinh doanh phải chủ động khi làm việc với khách hàng, nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể triển khai dịch vụ theo ý của khách. Khi cung cấp nhân viên bảo vệ, phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến nhân viên đó trước khi điều nhân viên xuống. Để giúp khách hàng có thể nắm bắt một cách chính xác nhân viên nào sẽ làm việc tại mục tiêu của mình.
- Các cán bộ chỉ huy khu vực: Những người thuộc bộ phận này có nhiệm vụ sẽ liên hệ với khách hàng để có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ, đảm bảo được các nhân viên bảo vệ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Triển khai dịch vụ: Quy trình triển khai dịch vụ cũng sẽ nói lên được sự chuyên nghiệp của một công ty, công ty chuyên nghiệp thường sẽ diễn ra theo quy trình: Đánh giá mục tiêu – Xây dựng phương án bảo vệ – Lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu của mục tiêu – Giới thiệu nhân viên – Cử nhân viên đến mục tiêu nhận nhiệm vụ. Ngoài ra thì còn rất nhiều bước khác nhau liên quan đến việc kiểm soát hoạt động của nhân viên bảo vệ, đảm bảo với khách hàng các nhân viên bảo vệ làm đúng theo yêu cầu của họ.
- ….
Bảo vệ chuyên nghiệp là một trong những điều mà bất kì một công ty bảo vệ nào cũng muốn hướng đến, chính vì thế mà họ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, luôn thay đổi để có thể làm khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn, từ đó tăng độ uy tín của công ty.